นโยบายการซื้อขาย

01

แจ้งความต้องการ

คุณสามารถติดต่อผ่านแบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางที่ YOLO แสดงไว้ ควรระบุชนิดลูกปู ขนาดที่ต้องการ จำนวนโดยประมาณ สถานที่รับ และช่วงเวลาที่ต้องการ ข้อมูลที่ยังไม่ชัดเจนสามารถเพิ่มเติมระหว่างการติดต่อได้

02

ใบเสนอราคาและความพร้อมของสินค้า

ใบเสนอราคาควรระบุสินค้า ขนาด หน่วย จำนวน ราคาต่อหน่วย สกุลเงิน ระยะเวลาที่มีผล และค่าใช้จ่ายที่รวมหรือไม่รวม เช่น ค่าขนส่ง ภาษี ค่าธรรมเนียม และพิธีการ ความพร้อมของสินค้า จำนวนซื้อขั้นต่ำ และกำหนดส่งจะตรวจสอบตามแต่ละคำขอ ข้อมูลบนเว็บไซต์ไม่ทดแทนใบเสนอราคาที่ยังมีผล

03

ยืนยันการซื้อ

การสั่งซื้อจะดำเนินการหลังจากทั้งสองฝ่ายยืนยันรายละเอียดที่จำเป็นเป็นลายลักษณ์อักษร ได้แก่ สินค้า ราคา การชำระเงิน การจัดส่ง และความรับผิดชอบ หมายเลขคำขอจากเว็บไซต์ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือการรับรองการจองสินค้า ผู้ยืนยันต้องมีอำนาจแทนผู้ซื้อหรือผู้ขายตามที่เกี่ยวข้อง

04

การชำระเงินและตรวจสอบข้อมูล

วิธีชำระเงิน กำหนดชำระ สกุลเงิน และผู้รับเงินระบุในใบเสนอราคา เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ หรือสัญญา เว็บไซต์ไม่รับชำระเงินออนไลน์และไม่ขอข้อมูลบัตร ก่อนโอนเงินให้ตรวจสอบผู้รับเงินกับเอกสารการซื้อขาย หากได้รับแจ้งเปลี่ยนบัญชี กรุณายืนยันผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ YOLO แสดงไว้ อย่าอาศัยเพียงข้อความแจ้งเปลี่ยนบัญชี

05

การขนส่งและรับสินค้า

สถานที่ วิธีขนส่ง บรรจุภัณฑ์ เวลาที่คาดหมาย ค่าใช้จ่าย ผู้ดำเนินพิธีการ และจุดโอนความรับผิดชอบหรือความเสี่ยงต้องตกลงก่อนจัดส่ง สำหรับการซื้อขายข้ามพรมแดน ต้องระบุผู้รับผิดชอบเอกสาร การตรวจสอบ และข้อกำหนดการนำเข้าให้ชัดเจน ที่อยู่คลังสินค้าที่แสดงเป็นจุดติดต่อ ไม่ได้ยืนยันว่าสินค้าทุกล็อตพร้อมอยู่ที่คลังนั้น

06

ตรวจสอบและแจ้งปัญหาเมื่อรับสินค้า

เมื่อรับสินค้า ให้ตรวจสอบชนิด ขนาด จำนวน บรรจุภัณฑ์ และสภาพเทียบกับข้อตกลง หากพบความคลาดเคลื่อน ให้บันทึกภาพ เวลารับสินค้า หมายเลขล็อตหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง แล้วติดต่อ YOLO โดยเร็วเพื่อตรวจสอบร่วมกัน

สำหรับลูกปูมีชีวิต ควรตกลงวิธีตรวจสอบ เงื่อนไขการรับ และการจัดการข้อร้องเรียนตามลักษณะสินค้าก่อนจัดส่ง การเปลี่ยน ชดเชย คืนเงิน หรือวิธีอื่นขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ ข้อตกลง และกฎหมายที่ใช้บังคับ เว็บไซต์ไม่ได้กำหนดการรับประกันคืนสินค้าแบบเดียวสำหรับทุกล็อต

07

เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอ

คุณสามารถขอแก้ไขหรือถอนคำขอใบเสนอราคาได้โดยติดต่อพร้อมหมายเลขคำขอ สำหรับคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก ค่าใช้จ่าย และการคืนเงินจะพิจารณาตามขั้นตอนที่ดำเนินการไปแล้วและข้อตกลง การเปลี่ยนแปลงมีผลเมื่อคู่สัญญายืนยัน โดยไม่กระทบสิทธิที่กฎหมายกำหนดไว้

08

ช่องทางแจ้งเรื่อง

ส่งรายละเอียดไปที่ [email protected] หรือโทร +84.83.661.8179 / +84.93.719.7279 กรุณาระบุชื่อผู้ติดต่อ หมายเลขคำขอหรือคำสั่งซื้อ ปัญหาที่ต้องการให้ดำเนินการ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง YOLO จะรับเรื่อง ตรวจสอบข้อมูล และหารือแนวทางแก้ไขผ่านช่องทางที่เหมาะสม